Nieuw cliëntenportaal: Caren

Caren: een nieuw cliëntenportaal

Samen zorgen we voor een zo passend mogelijk aanbod voor de jongere die bij ons verblijft of in (ambulante) behandeling is. Daar hoort bij dat we elkaar goed op de hoogte houden. Dat kan straks nog makkelijker met Caren. Met Caren kun je digitaal meekijken in het dossier van de jongere. 

Via Jeugd stapt per 3 februari 2026 over op een nieuw elektronisch cliëntendossier (ECD) en daarmee ook op een nieuw cliëntenportaal: Caren. Caren is gekoppeld aan het ECD. Dit betekent dat je rapportages, documenten en andere informatie in Caren kunt lezen.

Betrokken bij de zorg via Caren

Je kunt in Caren onder andere:

• Meelezen in het dossier
• Rapportages bekijken
• De agenda inzien
• Achtergrondinformatie invullen

Zo weet je wat er gebeurt, welke afspraken er zijn en hoe het gaat. Caren helpt ons om goed samen te werken.

Vieilig meelezen via Caren

Caren istellen we beschikbaar voor de jongeren die hiervoor aangemeld worden door de gedragswetenschapper. Wij willen het liefst dat elke jongere zelf kan meelezen in Caren. Kan dat niet? Dan kan de wettelijk vertegenwoordiger meelezen.

Caren is een beveiligde omgeving. Dit betekent dat alleen mensen die toegang hebben, kunnen meelezen. De wettelijk vertegenwoordiger of de jongere bepaalt wie er toegang krijgt tot Caren.

Hoe krijgt je toegang tot Caren?

Dat hangt af van de situatie van ude jongere.
De jongere krijgt zelf toegang tot Caren als hij of zij:

• 12 jaar of ouder is;
• Zelf in staat is mee te lezen en de toegang voor anderen te regelen. In formele taal noemen we dit: als de cliënt wilsbekwaam ter zake is. 
• De jongere krijgt dan een Caren startgesprek. In dit gesprek legt de mentor of ambulant begeleider uit wat Caren is en wat je ermee kunt. Hierna kan de jongere ervoor kiezen om Caren wel of niet te gebruiken. Als de jongere Caren wil gebruiken, krijgt hij/zij een brief met de gegevens om een Caren-account aan te maken. Hierna kan de jongere kiezen wie nog meer toegang krijgt.

Wettelijk vertegenwoordigers
Wil of kan de jongere zelf niet meelezen? Dan kan de wettelijk vertegenwoordiger de mentor of ambulant begeleider vragen om de brief met gegevens om het Caren-account aan te maken. Dit kan vanaf 3 februari 2026.  De wettelijk vertegenwoordiger kan vervolgens ook anderen toegang geven.

Andere personen
Ben je geen wettelijk vertegenwoordiger en wil je gaan meelezen? Bespreek dit dan met (de wettelijk vertegenwoordiger van) de jongere. Deze kan anderen toegang geven tot het dossier en/of de rapportages in Caren.